Was aber sind die geeignete „Medien“ für diese multi-
sensualen Botschaften? Am besten erforscht und
in der Praxis besonders wirkungsvoll ist die Kom-
munikation über emotionale Bilder (integriert in das
Warenbild, abgestimmt auf Sortiment und Marken-
kern). Realistische Bilddarstellungen schlagen abs-
trakte, bekannte Bilder wirken besser als unbekannte
Motive. Frauen nehmen anders wahr als Männer:
Während für Frauen das „Kindchenschema“ (Bilder
mit Kindern) überragend wirkt, gilt bei Männern noch
immer „Sex sells“. Weitere Motiv-Botschafter sind
z. B. Farben, Duft, Design, Sound oder milieuspezi-
fische Accessoires. Viele dieser Tools haben sich in
der Praxis von retail branding bereits x-fach bewährt
und wurden sogar durch wissenschaftliche Unter-
suchungen bestätigt. Ein besonders nettes Detail
ist der „Smiley-Effekt“: Dabei handelt es sich um
Preisschilder mit lächelnden Gesichtern, bei denen
der Verbraucher die Preise subjektiv um 7 % niedriger
wahrnimmt.
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[ Neuromarketing ]
